La presente política describe el tratamiento de datos personales asociado a la web y a la aplicación de Método Fortìa, las finalidades perseguidas, las bases jurídicas aplicables y los derechos que asisten a las personas usuarias conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española de protección de datos.
Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Método Fortìa, servicio digital operado desde España.
Contacto en materia de privacidad: hola@metodofortia.com.
Los datos identificativos completos del titular constan en la documentación contractual y fiscal asociada a la prestación del servicio.
Datos personales tratados
Se tratan exclusivamente los datos facilitados por la persona usuaria o generados por su uso del servicio:
- Cuenta y acceso. Dirección de correo electrónico e identificador de cuenta. La autenticación se gestiona íntegramente a través del proveedor de identidad del servicio, que actúa como encargado del tratamiento; Método Fortìa no tiene acceso a la contraseña en texto claro ni la trata en sus propios sistemas. Cuando se accede mediante un proveedor externo de identidad, la contraseña se introduce únicamente ante dicho proveedor.
- Información necesaria para validar la compra y el acceso. Correo asociado a la operación, identificador de transacción y estado de la licencia, con la finalidad de habilitar el acceso al programa.
- Progreso de entrenamientos. Sesiones y semanas completadas, series registradas y cargas o repeticiones que la persona usuaria decida anotar.
- Hábitos y acciones diarias. Registro voluntario de pasos, de agua y de las acciones que marques en cada programa, por ejemplo las acciones diarias de Desinflama y cómo te has sentido.
- Registros de Come sin dietas. Escalas de hambre y saciedad, situaciones que anotes, revisiones semanales y las notas que decidas escribir.
- Registro de descanso de Recupera. Hora aproximada de acostarte y levantarte, despertares, descanso percibido, hora de la última cafeína, si has hecho tu acción de luz de mañana, si has completado tu ritual y notas opcionales.
- Lecturas descriptivas. La app puede mostrarte resúmenes de tus propios registros. Son observaciones descriptivas, no diagnósticos ni conclusiones médicas.
- Check-ins. Peso, medidas corporales, valoración de energía, valoración de sueño y notas personales, cuando la persona usuaria decide introducirlos.
- Fotografías privadas de progreso. Su aportación es opcional. Se almacenan en un espacio de almacenamiento privado, no accesible públicamente, y se muestran a su titular mediante enlaces temporales de acceso limitado en el tiempo.
- Datos técnicos mínimos imprescindibles para la prestación, la estabilidad y la seguridad del servicio.
Las notas son texto libre: escribe solo lo que quieras guardar. No se comparten con terceros ni se usan para publicidad ni para elaborar perfiles.
Medios de pago. Los datos de tarjeta u otros instrumentos de pago son recabados y tratados íntegramente por Paddle en su condición de revendedor y Merchant of Record, y no se comunican ni se almacenan en los sistemas de Método Fortìa.
Finalidades y bases jurídicas
- Prestación del servicio contratado —alta de cuenta, habilitación del acceso y conservación del progreso—: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atención de consultas, incidencias y solicitudes de reembolso: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales de consumo.
- Registro de hábitos, registros de los programas (alimentación, descanso y sensaciones), check-ins, notas y fotografías de progreso: consentimiento de la persona usuaria, manifestado mediante su introducción voluntaria y revocable en cualquier momento (art. 6.1.a y, en su caso, art. 9.2.a RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Seguridad del servicio y prevención del fraude o del uso abusivo: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
No se realizan cesiones con fines publicitarios, no se comercializan los datos y no se remiten comunicaciones comerciales sin consentimiento previo.
Destinatarios y proveedores
- Paddle.com, como Merchant of Record, para la venta, el cobro, la facturación y el cumplimiento fiscal de la operación.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y envío de correo, que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD y únicamente conforme a nuestras instrucciones.
- Asesoramiento profesional en materia contable, fiscal o jurídica, cuando resulte necesario.
- Autoridades y organismos públicos competentes, cuando exista obligación legal de comunicación.
Transferencias internacionales
Determinados proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales supuestos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo, complementadas con las medidas adicionales que resulten exigibles.
Plazos de conservación
- Cuenta, progreso, hábitos, check-ins y fotografías: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que la persona usuaria solicite su supresión o retire su consentimiento.
- Documentación de compra y facturación: durante los plazos de prescripción previstos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
- Registros técnicos de seguridad: durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad que motivó su obtención.
- Tras una devolución: el acceso a los programas devueltos se cierra, pero tus datos guardados se conservan mientras mantengas la cuenta, por si vuelves a comprar. Puedes pedir su supresión en cualquier momento.
Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.
Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos previos. La solicitud puede dirigirse a hola@metodofortia.com y será atendida en el plazo de un mes, ampliable conforme al art. 12.3 RGPD. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo del tratamiento, entre ellas cifrado en tránsito, control de acceso por identidad autenticada, aislamiento de los datos de cada cuenta, almacenamiento privado de las fotografías de progreso con acceso mediante enlaces temporales y deber de confidencialidad de todas las personas y proveedores intervinientes.
Cookies y almacenamiento necesario
Se emplean únicamente cookies y mecanismos de almacenamiento en el dispositivo estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, el mantenimiento de la sesión autenticada y la conservación local de determinadas preferencias y del progreso. No se utilizan cookies publicitarias ni de elaboración de perfiles con fines comerciales.
Personas menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no se recogen datos de menores de forma intencionada.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o del propio servicio. La versión vigente será en todo momento la publicada en esta página y, cuando la modificación afecte de forma sustancial al tratamiento, se informará por los medios de contacto disponibles.